AFFÄRSVILLKOR VID FÖRSÄLJNING AV FÖREMÅL
1. INLEDNING
1.1 Dessa affärsvillkor gäller försäljning av föremål som görs av kunden antingen via registrerat kundkonto på https://www.guldrundan.se/ eller i Ribbhagen & Sörsand Antik AB butik på Nybrogatan 26 i Stockholm.
1.2 Vid försäljning via registrerat kundkonto på https://www.guldrundan.se/ gäller punkterna XXXX nedan.
1.3 Vid försäljning i butiken på Nybrogatan 26 i Stockholm gäller punkterna XXXX nedan i tillämpliga delar.
2. DEFINITIONER I dessa affärsvillkor ska följande termer ha den betydelse som anges nedan:
”Affärserbjudande” betyder det pris som Guldrundan AB, via sms, mail och i Butiken erbjuder Kunden för köp av Föremål;
”Beställning” betyder samtliga beställningar av Kuvert som sker via registrerat Kundkonto på https://www.guldrundan.se/;
”Butiken” avser Ribbhagen & Sörsand Antik AB fysiska butik på Nybrogatan 26 i Stockholm;
”Föremål” avser det/de föremål såsom ädelmetaller, ädelstenar, pärlor, mynt m.m. som Kunden skickar till Guldrundan AB genom användning av Kuvert;
”Guldrundan” avser Guldrundan AB (med särskilt företagsnamn Guldrundan AB) med, org. nr. XXXXXX-XXXX;
”Ribbhagen & Sörsand” avser Ribbhagen & Sörsand Antik AB med org. nr. 559199-4743;
”Kunden” betyder den privatperson som ingått Köp, Beställning och/eller Affärserbjudande med Guldrundan AB;
”Kundkonto” betyder det konto på https://www.guldrundan.se/ som Guldrundan AB skapar åt Kunden i samband med försäljning i Butiken eller som Kunden skapar på https://www.guldrundan.se/ och som bland annat innehåller sparade uppgifter om Kunden samt information om Beställning, Affärserbjudande m.m.;
”Kuvert” avser det förfrankerade, rekommenderande kuvertet som Kunden erhåller av Guldrundan AB efter Beställning och som Kunden använder för att skicka Föremålet till Guldrundan AB;
3. GULDRUNDAN AB
3.1 Guldrundan AB bedriver verksamhet inom handel av smycken, ädelmetaller, ädelstenar, mynt m.m. Verksamheten bedrivs bl.a. på hemsidan https://www.guldrundan.se/ samt genom den fysiska Butiken på Nybrogatan 26 i Stockholm.
3.2 Guldrundan AB har registrerat sin verksamhet hos Polismyndigheten i Stockholm.
4. KUNDEN
4.1 Genom att göra en Beställning och/eller godkänna ett Affärserbjudande bekräftar Kunden följande:
a. Kunden är minst 18 år gammal.
b. Kunden har ett svenskt personnummer och är registrerad i folkbokföringsregistret med fast bosättningsadress i Sverige.
c. Kunden är den rättmätiga och legala ägaren till Föremålet och innehar rätten att fritt förfoga över Föremålet.
5. KUNDENS IDENTITET M.M.
5.1 I samband med registrering av ett Kundkonto fastställer Guldrundan AB Kundens identitet genom att hämta information från olika externa informationskällor. Den inhämtade informationen används enbart i syfte att säkerställa Kundens identitet.
5.2 Kunden ger Guldrundan AB tillåtelse till att inhämta all sådan information som anges i denna punkt 5 som Guldrundan AB anser nödvändig för att fastställa Kundens identitet.
5.3 Innan Guldrundan AB lämnar Affärserbjudande kan Guldrundan AB komma att ringa kontrollsamtal till Kunden för att kontrollera Kundens identitet och bekräfta riktigheten av de av Kunden erhållna uppgifterna. Kunden samtycker till att Guldrundan AB kan komma att spela in kontrollsamtal.
6. BESTÄLLNING
6.1 Beställning görs genom att Kunden på https://www.guldrundan.se registrerar en beställning av brev, genom obligatoriskt angivande av svenskt personnummer, telefon, epost-adress samt bekräfta att Kunden tagit del av Affärsvillkoren, läst och förstått Affärsvillkoren samt godtar bundenhet till Affärsvillkoren. Kunden bekräftar sedan ifyllda uppgifter genom att signera med BankiD. När samtliga uppgifter är korrekt ifyllda, skapar Guldrundan AB till kunden ett unikt Kundkonto benämnt MIN SIDA.
6.2 Efter att Kunden vidtagit de åtgärder som framgår ovan under punkt 6.1 avgör Guldrundan AB om Kuvert ska skickas till Kunden. Kunden notifieras via Kundkontot om huruvida Kuvert skickas till Kunden.
6.3 Kuvert skickas enbart till Kundens folkbokföringsadress inom Sverige.
6.4 Om Kuvert skickas till Kunden ska Kuvertet hanteras enligt de instruktioner som Kunden erhåller av Guldrundan AB.
6.5 Max antal pågående Kuvert som Kunden kan ha uppgår till två (2) stycken.
6.6 När Kunden har beställt Kuvert finns möjlighet att ladda upp bilder på de Föremål som Kunden avser att skicka in.
7. VÄRDERING OCH KONTROLL AV ÄKTHET
7.1 När Guldrundan AB fått åter Kuvertet utför Guldrundan AB en värdering av Föremålet.
7.2 Vid värdering kan eventuell förseglingsetikett och dylikt tas bort från Föremålet. Föremålet kan även komma att tas isär från delar som Guldrundan AB inte anser ha något försäljningsvärde. Sådant borttagande och/eller frigöring kan medföra eventuella skador på Föremålet som Guldrundan AB inte har något ersättningsansvar för.
7.3 Guldrundan AB äger rätt att kontrollera Föremålets äkthet i syfte att värdera Föremålet. Vid genomförande av sådan kontroll kan kemikaliska och tekniska tester utföras.
8. INGÅENDE AV AFFÄRSERBJUDANDE
8.1 Efter utförd värdering beräknas det Affärserbjudande som Guldrundan AB är beredd att erbjuda Kunden.
8.1.1 Guldrundan AB förbehåller sig rätten att avböja köp av föremål om försändelsen är skadad, öppnad, manipulerad eller inte är korrekt tillsluten. Guldrundan AB äger även rätt att avböja köp av föremål om de i sin kvantitet eller utformning inte överensstämmer med vad kunden angivit i sitt avtal. Förutom dessa nämnda situationer, äger Guldrundan AB rätt att avböja köp av föremål utan angivande av orsak.
8.2 Kunden notifieras genom epost och/eller sms om huruvida ett Affärserbjudande finns tillgängligt på Kundkontot.
8.3 Kunden ska inom fem (5) kalenderdagar från att Affärserbjudandet presenterats på Kundkontot ha möjlighet att godkänna eller avböja Affärserbjudandet genom att vidta ett aktivt val på Kundkontot.
9. AFFÄRSERBJUDANDE
9.1 Affärserbjudandet grundar sig bland annat på vikt, världsmarknadspris, finhalt, diamantgradering med mera och avgörs av dagspriset vid värderingstillfället.
9.2 På https://www.guldrundan.se/ finns en priskalkylator som kan ge en preliminär uppskattning av det Affärserbjudande som Guldrundan AB kan komma att erbjuda Kunden.
De uppgifter som framgår av priskalkylatorn utgör inget Affärserbjudande, utan syftet med priskalkylatorn är att ge Kunden en indikation om det Affärserbjudande som kan komma att erbjudas.
10. BETALNING M.M.
10.1 Om Affärserbjudandet godkänns av Kunden inom angiven tidsfrist, kan betalning för Föremålet ske genom något av de alternativ som framgår av Kundkontot.
10.2 Kunden väljer något av de betalningsalternativ som framgår av Kundkontot i samband med godkännande av Affärserbjudandet. Guldrundan AB verkställer betalning senast inom två (2) arbetsdagar från att Kunden godkänt Affärserbjudandet som lagts upp på Kundkontot. Kunden beräknas erhålla betalning inom tre (3) arbetsdagar från att Guldrundan AB verkställt
betalningen. I och med utbetalning till Kunden övergår äganderätten av föremålen till Guldrundan AB.
10.3 Utbetalning från Guldrundan AB till Kunden via Swish kan endast ske i de fall där namn, telefonnummer och adress stämmer överens med Kundens BankID.
11. Utgår
12. RETUR
12.1 Guldrundan AB returnerar Föremålet till Kunden genom rekommenderad post till Kundens folkbokföringsadress inom Sverige, utan kostnad för Kunden, vid följande situationer:
a. Kunden väljer att avböja Affärserbjudandet genom att vidta ett aktivt val på Kundkontot;
eller
b. Guldrundan AB väljer att inte lämna ett Affärserbjudande.
12.2 Retur av varor i oäkta material med inget eller ringa materialvärde, sker om så önskas av kund:
a. Kostnadsfritt som vanligt oförsäkrat brev, EJ spårbart
b. Som rekommenderat brev mot avgift 250.-
Kund kan alternativt välja att skänka föremålen till välgörenhetsorganisation, genom att meddela Guldrundan AB detta på kundportalen MIN SIDA. Guldrundan AB förmedlar då dessa för kunds räkning, information om aktuell välgörenhetsorganisation finns på kundportalen.
13. OUTLÖSTA FÖRSÄNDELSER
13.1 Äganderätten till outlösta returförsändelser tillfaller i sin helhet Guldrundan AB två (2) månader efter att Föremålet kommit i Guldrundan AB besittning om inte Kunden dessförinnan gör anspråk på Föremålet.
13.2 Om Kunden gör anspråk på Föremålet inom de angivna två (2) månaderna returnerar Guldrundan AB Föremålet till Kunden genom rekommenderad post till Kundens folkbokföringsadress. Detta efter kontakt med kunden, samt att kunden erlagt en i förskott betald avgift på (femhundra) 500.- kr
14. ANSVAR FÖR FÖRLUST AV FÖREMÅL M.M.
14.1 Föremål som skickas till Guldrundan AB
14.1.1 Guldrundan AB ansvarar för försändelser som skickats av Kunden till Guldrundan AB genom användning av Kuvertet förutsatt att Kuvertet och Föremålet hanterats enligt de instruktioner som Kunden erhållit av Guldrundan AB samt att Kunden har laddat upp bilder på föremålet på sitt kundkonto MIN SIDA. Guldrundan ABs ansvar enligt denna punkt är begränsad till ett belopp om högst etthundrafemtio tusen (150 000) kr per Kuvert. Om Kunden uppskattar att Kuvertets innehåll överstiger ett värde av etthundrafemtiotusen (150 000) kr ska Föremålen delas upp på flera Kuvert.
14.1.2 Guldrundan ABs ansvar för försändelser gäller inte när;
a. Föremålet skickas till Guldrundan AB på annat sätt än genom användning av Kuvertet;
eller
b. Kuvertet eller Föremålet hanteras på annat sätt än enligt instruktioner från Guldrundan AB;
eller
c. Kunden inte laddat upp bilder på Föremålet i Kundkontot. Detta innebär att Kunden inte ersätts för eventuell skadad eller förlorad försändelse, utan står för risken själv.
14.1.3 Kunden måste skyndsamt anmäla skadad eller förlorad försändelse till Guldrundan AB om detta kommit till kundens kännedom.
14.1.4 Vid en förlorad försändelse gör Guldrundan AB alltid en reklamation till PostNord samt en polisanmälan. En försändelse anses ha gått förlorad när tio arbetsdagar passerat sedan den senast registrerats av PostNords system.
14.1.5 För erhållande av ersättning måste Kunden uppvisa inlämningskvitto samt dokumentation som styrker det påstådda värdet av Föremålet såsom bilder, värderingsintyg, kvitton m.m. Kunden måste även påvisa att det Föremål som Kunden gör gällande har gått förlorat eller skadats är det Föremål som skickats till Guldrundan AB. Om dokumentationen saknas eller är bristfällig fastställer Guldrundan ABs värderingspersoner ensidigt föremålens värde.
14.1.6 Summan som utbetalas vid skada eller förlust skall vara samma belopp som Kund hade erhållit vid kontant utbetalning vid försäljning till Guldrundan AB. Beräkningen av ersättningsbeloppet baseras på metallpriset vid den tidpunkt när Kuvertet lämnades in hos PostNord. Inget avdrag för självrisk görs.
14.1.7 Eventuell ersättning till Kund betalas ut tidigast tio arbetsdagar efter att Guldrundan AB gjort reklamationen hos PostNord. Om en försändelse återfinnes efter att ersättning utbetalas till Kund tillfaller Kuvertet och dess innehåll i sin helhet Guldrundan AB.
14.2 Föremål som returneras från Guldrundan AB
14.2.1 För returnerade försändelser från Guldrundan AB till Kunden tar Guldrundan AB fullt ansvar till ett belopp om högst etthundrafemtiotusen (150 000) kr per Kuvert. Beräkning av den ersättning som kan komma att utges till Kunden på grund av skadad eller förlorad returförsändelse baseras på den värdering av Föremålet som gjorts av Guldrundan AB.
14.3 Övrigt gällande förlust av Föremål
14.3.1 Under perioden Föremålet är i Guldrundan ABs besittning är Föremålet försäkrat mot brand, vattenskada, stöld eller skadegörelse. Beräkning av den ersättning som kan komma att utges till Kunden baseras på den värdering som gjorts av Guldrundan AB.
15. ÅNGERRÄTT
15.1 Inom fem (5) kalenderdagar från att Guldrundan AB verkställt utbetalning enligt punkt 10 har Kunden rätt att ångra ingånget Affärserbjudande i sin helhet.
15.2 Kunden utnyttjar ångerrätten genom att inom angiven ångerfrist om fem (5) kalenderdagar registrera ångrat ingånget Affärserbjudande med Guldrundan AB via sitt Kundkonto. Föremålet returneras till Kunden, genom rekommenderad post till Kundens folkbokföringsadress inom Sverige.
15.3 Förutsättningar för utnyttjandet av ångerrätten är att Kunden inom angiven ångerfrist om fem (5)) kalenderdagar återbetalar den betalning som Guldrundan AB erlagt till Kunden enligt punkt 10, samt samtidigt erlägger en hanteringsavgift på (etttusenetthundra) 1100.- kr, vilken inkluderar spårbart rekommenderat returbrev, försäkrat upp till 150.000.- kronor.
15.3.1 Utbetalning till Kunden som utförts med Swish kan återbetalas från samma Swishnummer som utbetalningen utförts till; .
15.4 Ägandet av föremålet tillfaller Guldrundan AB i sin helhet om kund inte utnyttjat ångerrätten efter dessa fem (5) kalenderdagar.
16. UNDANTAG FRÅN SKYLDIGHET ATT RETURNERA
16.1 Guldrundan AB ansvar att returnera Föremål enligt punkterna 12-13 och 15 gäller inte Föremål som av Guldrundan AB betraktas utgöra farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser och dylikt.
16.2 Guldrundan ABs ansvar att returnera Föremål enligt punkterna 12-13 och 15 gäller inte Föremål som beslagtagits av Polismyndighet eller annan myndighet.
17. FÖRSÄLJNING AV FÖREMÅL I BUTIKEN
17.1 Vid försäljning av Föremål i Butiken utförs värderingen av Ribbhagen & Sörsand Antik AB för Guldrundan ABs räkning.
17.2 Om Guldrundan AB via Ribbhagen & Sörsand Antik AB väljer att lämna ett Affärserbjudande informeras Kunden om Affärserbjudandet.
17.3 Betalning för Föremålet görs efter att Kunden överlämnat Föremålet till personal i Butiken samt godkänt Affärserbjudandet. Verkställandet av betalning görs senast inom två (2) arbetsdagar.
17.4 Kunden har inom fem (5) kalenderdagar från utbetalning enligt punkt 17.3 möjlighet att ångra ingånget Affärserbjudande i sin helhet eller delvis. Kunden utnyttjar denna ångerrätt genom att ta kontakt med Butiken samt genom att hämta upp Föremålet i Butiken inom de angivna fem (5) kalenderdagarna. Föremålet återlämnas till Kunden först efter att Kunden återbetalat den betalning som Guldrundan AB via Ribbhagen & Sörsand Antik AB erlagt till Kunden enligt 17.3. Återbetalningen ska vara Guldrundan AB tillhanda innan ångerfristen enligt denna punkt gått ut.
18. Utgår
19. AVSTÄNGNING AV KUNDKONTO
19.1 Guldrundan AB förbehåller sig rätten att, utan föregående kontakt med Kunden, stänga Kundkontot vid:
a. Misstanke om samt försök till bedrägeri, hantering av stöldgods och andra handlingar som kan misstänkas utgöra brottslig gärning;
b. Olämpligt beteende i Butiken;
c. Misstanke om att Kunden inte är rättmätig innehavare av Kundkontot;
d. Kunden skriver eller laddar upp stötande innehåll på sitt Kundkonto;
e. Kunden skickar Föremål som inte överensstämmer med beskrivning eller bilder;
f. Kunden bryter mot dessa Affärsvillkor,
eller
g. Kunden i övrigt missbrukar de tjänster som erbjuds av Guldrundan AB via sms, mail och i Butiken enligt dessa Affärsvillkor (såsom möjligheten att göra Beställning, rätten till kostnadsfri returnering, rätten att ångra ingånget Affärserbjudande).
20. MISSTANKE OM BROTT M.M.
20.1 Guldrundan AB polisanmäler misstanke om samt försök till bedrägerier, hantering av stöldgods och andra handlingar som kan misstänkas utgöra brottslig gärning.
20.2 Guldrundan AB har rätt att ge tillgång till samt överlämna nödvändig information, såsom information om Beställningar, Affärserbjudanden och av Kunden godkända Affärserbjudanden, till polismyndighet eller annan myndighet om:
a. sådan skyldighet föreligger enligt lag, förordning eller föreskrift;
eller
b. sådant handlande är erforderlig för att Guldrundan AB ska kunna göra polisanmälan enligt punkt 20.1.
21. BEHANDLING PERSONUPPGIFTER
21.1 Guldrundan AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter rörande Kunden, enligt vad som närmare framgår av Guldrundan ABs integritetspolicy som finns tillgänglig på https://www.guldrundan.se/xxxx. Genom att godkänna Affärsvillkoren bekräftar Kunden att hen tagit del av Guldrundan ABs integritetspolicy.
22. FORCE MAJEURE
22.1 Guldrundan AB befrias från sina förpliktelser och skadeståndsskyldighet om orsaken till ett avtalsbrott eller uteblivet fullgörande av avtalsförpliktelserna beror på Force Majeure.
22.2 Som Force Majeure betraktas till exempel krig, uppror, lagstadgande och myndighetsföreskrifter, allvarlig epidemi, pandemi, avbrott i allmän trafik, arbetstvist, eldsvåda, blixtnedslag eller andra extrema väderförhållanden eller liknande omständighet som Guldrundan AB inte rimligen kunnat förutse eller kringgå.
22.3 Om sådant hinder som avses i punkterna 22.1-22.2 ovan medför att Guldrundan AB inte kan prestera enligt dessa Affärsvillkor under en period om tre (3) månader äger vardera part rätt att häva ingånget Affärserbjudande utan att motparten har rätt att kräva skadestånd eller sanktioner på grund av frånträdandet.
23. ANSVARSBEGRÄNSNING
23.1 Guldrundan ABs ansvar för skador eller förluster är begränsat till vad som uttryckligen framgår av dessa Affärsvillkor.
23.2 Guldrundan AB friskriver sig från ansvar för felaktigheter och brister i den information som publiceras på https://www.guldrundan.se/. Därutöver friskriver sig Guldrundan AB från ansvar för skada eller olägenhet som kan drabba Kunden och som beror på t.ex. driftavbrott eller andra störningar i kommunikationsförbindelser eller data- och banksystem.
24. ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG
24.1 Guldrundan AB förbehåller sig rätten att, från tid till annan, ändra dessa Affärsvillkor utan att på förhand meddela Kunden om förändringarna i fråga.
24.2 Om Affärsvillkoren ändras efter att Beställning gjorts gäller de Affärsvillkor som godkändes av Kunden vid tidpunkten för Beställningen.
24.3 Om Affärsvillkoren ändras efter att Affärserbjudande godkänts i Butiken gäller Affärsvillkoren som godkändes av Kunden vid tidpunkten för godkännandet.
25. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST
25.1 Svensk lag tillämpas på dessa Affärsvillkor. Tvist med anledning av dessa Affärsvillkor ska prövas av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.